プライバシーポリシー

株式会社MILIZE(以下、「当社」といいます)では、以下のプライバシーポリシーを掲げ、ユーザー様(当社との間で当社サービスに係る利用契約を締結した者をいい、以下、「ユーザー」といいます)の個人情報を保護するために細心の注意を払い、適切な管理を行なってまいります。また、下記の目的の範囲内においてユーザーの個人情報を適切に取扱いいたします。

「なお、当社は、一般社団法人日本プライバシー認証機構(以下「JPAC」といいます。)によるTRUSTeプライバシー・プログラムの認証を受けております。

iOS

用語の定義について

1) 「当社サービス」とは、当社がユーザーに向けて提供するすべてのサービス(miruhoおよびこれに関連するアプリをインストールすることにより利用できるサービスを含みますが、これに限られません)をいいます。
2) 「miruho」とは、当社が提供する「miruho」という名称のアプリケーション及び関連ソフトウェアをいいます。

取得する情報

当社は、当社サービスを提供するにあたり、ユーザーの保険の管理・分析その他本プライバシーポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を収集し、ユーザーならびにユーザーが加入する保険契約に係る被保険者および受取人(以下、これらを総称して「ユーザー等」といいます)の個人情報を必要以上に要求することはございません。具体的には、次の個人情報を収集しています。

ユーザー等の氏名、住所、生年月日、メールアドレス等の連絡先に関する情報、その他の当該ユーザー等の属性に関する情報(保険証券画像から読み取れるこれらの情報を含むが、これらに限られない)
保険証券画像
保険証券画像から読み取れるユーザーの保険契約に関する情報(引受保険会社の名称、証券番号、契約日、保険事故、保険金額、保険料、告知事項に係る情報を含むが、これらに限られない)
当社サービスを利用する際のアクセス履歴(クッキー、アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)
上記のほか、当社が提供する各種商品・サービス等に関連して業務上必要となるユーザー等の個人情報

ユーザー等の個人情報のうち、健康状態・疾病歴等に関する情報は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ユーザー等ご本人の同意なしに取得いたしません。なお、保険証券画像から読み取れる告知事項に係る情報に関するご本人の同意については、ユーザーにおいて取得のうえで当社に提供いただくこともあります。

これらの情報は全て以下の利用目的にしたがって、適切に管理します。また、miruhoのサイト上でユーザー等から頂いた個人情報に、オフラインにより収集した情報を補足することはございません。

個人情報の利用目的

当社は、当社サービスの利用を通じて取得したユーザー等の個人情報を、ユーザー等ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。

1) 当社サービスを提供するため
2) 当社サービスに関するご案内のため
3) 当社サービスの停止・中止・契約解除の通知のため
4) 当社サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
5) 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更などの通知のため
6) 紛争、訴訟などへの対応のため
7) 当社サービスに関するお問い合わせ等への対応のため
8) 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
9) 前各号に付随する当社サービスの提供・維持・改善のため

個人情報の提供

当社は、次の場合を除いて、ユーザーの個人情報を当社以外の第三者に開示することはありません

事前にユーザー等ご本人に同意をいただいている場合
捜査機関、公的機関またはこれらに準ずる権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
当社の権利行使に必要な場合
合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継するものに対して開示する場合
個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます)その他の法令により認められた場合
個人を特定できない統計情報または個人情報保護法上の匿名加工情報に処理した上で、その結果を開示する方法
その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

個人情報の取扱いの委託

当社は、当社サービスの提供にあたり、第三者が提供しているメール配信サービスなどを利用しています。当社は、当社サービス上で収集したメールアドレスの保管を、当社による送信のために当該第三者に委託することがあります。当社は、当該第三者と個人情報保護に関わる契約を結び、監督することにより、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えないように当該第三者に預託し、管理させることができるものとします。

当社は、上記のメールアドレスの保管の委託のほか、安定・安全かつ便利な当社サービスを提供するために、第三者に必要な個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、これらの第三者には、当社の利用目的の達成に必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、当該利用目的以外に個人情報を使用することを禁止しております。これらの委託先に対しては機密保持契約を締結し、委託先として管理監督を行っております。

個人情報の開示、訂正、削除等について

ユーザー等からご自身に関する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止の依頼があった場合、当社は、個人情報保護法に基づき、当社所定の手続きによりユーザーのご本人様確認をさせていただいたうえで、特別の理由がない限り、速やかに対応いたします。当社のサイト内に記載のお問い合わせ先、またはsupport@miruho.comまでご連絡ください。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が定める所定の手数料をいただきます。

第三者のウェブサイトへのリンク

当社サービスには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、第三者(当社サービスからリンクしているウェブサイトを運営している第三者を含む)による個人情報またはその他の情報の取り扱いを対象としておらず、当社ではこれらについて一切の責任を負いません。

個人情報の保護のための管理体制

当社では、個人情報保護に関する法令、規範等を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関する責任者の任命、スタッフ教育を実施するなどして、個人情報の適切な管理に努めます。また、当社の管理下にある個人情報を保護するために技術面においても合理的な安全対策を講じます。

個プライバシーポリシーの更新

当社では継続して個人情報の収集、利用及び開示に関する方針を見直し、改善するよう努力しております。随時、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。本プライバシーポリシーの最終更新日については本ページ上部の「最終更新日」をご参照ください。

また、当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合には、事前にユーザーの同意を得た上で使用致します。

当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を変更する場合、変更後の内容、変更後のプライバシーポリシーの適用開始時期について、当社のサイト上で通知する方法その他相当の方法で周知し、本プライバシーポリシーの変更は、当該適用開始時から適用されます。

プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立てについて

当社が本プライバシーポリシーを厳守されていないと思う場合には、当社のサイト内に記載のお問い合わせ先、またはsupport@miruho.comまでご連絡ください。 内容確認後、折り返しご連絡を差し上げた後、適切な処理ができるよう努めます。

ログの使用等について

当社は、ユーザーが 当社サービス利用時に自動で生成される、IP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語、端末固有言語などを収集します。これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、サービスの改善、統計データ作成などの用途で利用いたします。