プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社MILIZE(以下、「当社」といいます)では、以下のプライバシーポリシーを掲げ、ユーザー様(当社との間で当社サービスに係る利用契約を締結した者をいい、以下、「ユーザー」といいます)の個人情報を保護するために細心の注意を払い、適切な管理を行なってまいります。また、下記の目的の範囲内においてユーザーの個人情報を適切に取扱いいたします。

「なお、当社は、一般社団法人日本プライバシー認証機構(以下「JPAC」といいます。)によるTRUSTeプライバシー・プログラムの認証を受けております。

iOS

用語の定義について

1)「当社サービス」とは、当社がユーザーに向けて提供するすべてのサービス(miruhoおよびこれに関連するアプリをインストールすることにより利用できるサービスを含みますが、これに限られません)をいいます。
2)「miruho」とは、当社が提供する「miruho」という名称のアプリケーション及び関連ソフトウェアをいいます。

取得する情報

当社は、当社サービスを提供するにあたり、ユーザーの保険の管理・分析その他本プライバシーポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を収集し、ユーザーならびにユーザーが加入する保険契約に係る被保険者および受取人(以下、これらを総称して「ユーザー等」といいます)の個人情報を必要以上に要求することはございません。具体的には、次の個人情報を収集しています。

ユーザー等の氏名、住所、生年月日、メールアドレス等の連絡先に関する情報、その他の当該ユーザー等の属性に関する情報(保険証券画像から読み取れるこれらの情報を含むが、これらに限られない)
保険証券画像
保険証券画像から読み取れるユーザーの保険契約に関する情報(引受保険会社の名称、証券番号、契約日、保険事故、保険金額、保険料、告知事項に係る情報を含むが、これらに限られない)
当社サービスを利用する際のアクセス履歴(クッキー、アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)
上記のほか、当社が提供する各種商品・サービス等に関連して業務上必要となるユーザー等の個人情報

ユーザー等の個人情報のうち、健康状態・疾病歴等に関する情報は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ユーザー等ご本人の同意なしに取得いたしません。なお、保険証券画像から読み取れる告知事項に係る情報に関するご本人の同意については、ユーザーにおいて取得のうえで当社に提供いただくこともあります。

これらの情報は全て以下の利用目的にしたがって、適切に管理します。また、miruhoのサイト上でユーザー等から頂いた個人情報に、オフラインにより収集した情報を補足することはございません。

個人情報の利用目的

当社は、当社サービスの利用を通じて取得したユーザー等の個人情報を、ユーザー等ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。

1)当社サービスを提供するため
2)当社サービスに関するご案内のため
3)当社サービスの停止・中止・契約解除の通知のため
4)当社サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
5)当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更などの通知のため
6)紛争、訴訟などへの対応のため
7)当社サービスに関するお問い合わせ等への対応のため
8)個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
9)前各号に付随する当社サービスの提供・維持・改善のため

個人情報の提供

当社は、次の場合を除いて、ユーザーの個人情報を当社以外の第三者に開示することはありません

事前にユーザー等ご本人に同意をいただいている場合
捜査機関、公的機関またはこれらに準ずる権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
当社の権利行使に必要な場合
合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継するものに対して開示する場合
個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます)その他の法令により認められた場合
個人を特定できない統計情報または個人情報保護法上の匿名加工情報に処理した上で、その結果を開示する方法
その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

個人情報の取扱いの委託

当社は、当社サービスの提供にあたり、第三者が提供しているメール配信サービスなどを利用しています。当社は、当社サービス上で収集したメールアドレスの保管を、当社による送信のために当該第三者に委託することがあります。当社は、当該第三者と個人情報保護に関わる契約を結び、監督することにより、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えないように当該第三者に預託し、管理させることができるものとします。

当社は、上記のメールアドレスの保管の委託のほか、安定・安全かつ便利な当社サービスを提供するために、第三者に必要な個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、これらの第三者には、当社の利用目的の達成に必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、当該利用目的以外に個人情報を使用することを禁止しております。これらの委託先に対しては機密保持契約を締結し、委託先として管理監督を行っております。

個人情報の開示、訂正、削除等について

ユーザー等からご自身に関する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止の依頼があった場合、当社は、個人情報保護法に基づき、当社所定の手続きによりユーザーのご本人様確認をさせていただいたうえで、特別の理由がない限り、速やかに対応いたします。当社のサイト内に記載のお問い合わせ先、またはsupport@miruho.comまでご連絡ください。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が定める所定の手数料をいただきます。

第三者のウェブサイトへのリンク

当社サービスには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、第三者(当社サービスからリンクしているウェブサイトを運営している第三者を含む)による個人情報またはその他の情報の取り扱いを対象としておらず、当社ではこれらについて一切の責任を負いません。

個人情報の保護のための管理体制

当社では、個人情報保護に関する法令、規範等を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関する責任者の任命、スタッフ教育を実施するなどして、個人情報の適切な管理に努めます。また、当社の管理下にある個人情報を保護するために技術面においても合理的な安全対策を講じます。

個プライバシーポリシーの更新

当社では継続して個人情報の収集、利用及び開示に関する方針を見直し、改善するよう努力しております。随時、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。本プライバシーポリシーの最終更新日については本ページ上部の「最終更新日」をご参照ください。

また、当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合には、事前にユーザーの同意を得た上で使用致します。

当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を変更する場合、変更後の内容、変更後のプライバシーポリシーの適用開始時期について、当社のサイト上で通知する方法その他相当の方法で周知し、本プライバシーポリシーの変更は、当該適用開始時から適用されます。

プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立てについて

当社が本プライバシーポリシーを厳守されていないと思う場合には、当社のサイト内に記載のお問い合わせ先、またはsupport@miruho.comまでご連絡ください。 内容確認後、折り返しご連絡を差し上げた後、適切な処理ができるよう努めます。

ログの使用等について

当社は、ユーザーが 当社サービス利用時に自動で生成される、IP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語、端末固有言語などを収集します。これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、サービスの改善、統計データ作成などの用途で利用いたします。

  • 平成30年3月6日 改訂

利用規約

利用規約

miruho利用規約(以下「本規約」)は、株式会社MILIZE(以下「当社」)が提供する サービス「miruho」(以下「本サービス」)について規定するものです。「ユーザー」(第2条3項で定義。以下同じ。)が本サービス(第2条第2項で定義。)をご利用になる際には、本規約が適用されます。本規約をよくお読みいただき、その内容を理解し、本規約が適用されることに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条(利用規約について)

1)本利用規約は、本サービスを利用するすべての方(以下「ユーザー」といいます)と当社との間の、本サービス利用に関わる一切の関係に適用するものとします。
2)当社は、本サービスの各々につき、当社の判断にて随時、個別の規約(以下、「個別規約」といいます)を定めることができるものとします。個別規約が定められた場合は、個別規約が対象とする本サービスには、当該個別規約において別途の定めがない限り、本利用規約に加え、当該個別規約が適用されるものとします。また、本利用規約と当該個別規約に相違がある場合には、当該個別規約が本利用規約に優先するものとします。
3)ユーザーは、本利用規約その他本サービスに適用される規約(個別規約を含みますがこれに限られません)の内容を十分に理解し、かつこれに同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
4)本サービスを利用する際には、ユーザー登録が必要です。ご利用の際に入力いただいた登録情報、は別途掲示する「プライバシーポリシー」(個人情報保護方針)に基づき適切に取扱います。

第2条(用語の定義について)

1)「本アプリ」とは、当社が提供する「miruho」という名称のアプリケーション及び関連ソフトウェアをいいます。
2)「本サービス」とは、本アプリおよびこれに関連するアプリをインストールすることによりユーザーが利用することができるすべてのサービスをいいます。
3)「ユーザー」とは、本規約を承認の上、当社とサービス利用契約を締結した個人をいいます。
4)「サービス利用契約」とは、ユーザーが本サービスを利用するに際し、ユーザーと当社との間に発生する本サービスの利用に関する契約関係をいいます。
5)「コンテンツ」とは、データ、文章、画像、映像、ソフトウェア等の情報をいいますが、これらに限りません。
6)「登録メールアドレス」とは、本サービスのユーザー登録及びログインの際に登録するメールアドレスを指し、パスワードと組み合わせて、当社がユーザーとその他の者とを識別するために用いられます。
7)「パスワード」とは、登録メールアドレスと組み合わせて、当社がユーザーと他の者とを識別するために用いられる文字列、符号をいいます。

第3条(本サービスの利用について)

1)本サービスのユーザーは、自らの意思および責任をもって、本利用規約等の内容に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
2)当社は、ユーザーのユーザー登録に必要な情報を当社において受信した時点でユーザーを会員として承諾したものとします。ただし、申込者が過去に本規約等に違反したものである場合、本規約等に違反するおそれがあると当社が判断する場合、その他当社が不適切と判断した場合については申込を承諾しないこともあります。
3)会員は、登録情報について、自己の責任の下、適切に管理するものとします。
4)本サービスのユーザーは、合法的な目的のためにのみ、本サービスを利用するものとします。
5)本サービスのユーザーは、本サービスの利用行為、および利用行為から生ずる結果について一切の責任を負うものとします。

第4条(本アプリの使用について)

1)当社は、ユーザーが本アプリに対応した携帯端末機器に本アプリをダウンロードして使用することを許諾するものとします。なお、当社は本アプリがすべての携帯端末機器に対応することを一切保証しません。
2)本アプリの使用許諾期間は、利用希望者の本アプリダウンロード、あるいは購入手続きが完了した時から開始し、本アプリ上に記載の有効期限が到来するまでとします。
3)本アプリは、ユーザーが個人使用の目的でのみ利用可能であり、販売、配布、あるいは開発など他の目的で使用することはできません。
4)ユーザーは、本アプリを、当社から提供された状態でのみ利用するものとし、本アプリ、あるいは本アプリのプログラムの一部、あるいは全部の複製、修正、変更、または改変などを行ってはいけません。

第5条(登録メールアドレス、およびパスワード)

1)ユーザーは、本サービスの一部に使用する登録メールアドレスおよびパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。
2)ユーザーはユーザー登録時に利用した登録メールアドレスおよびパスワードを第三者に譲渡、または使用させることはできません。
3)当社は、登録された登録メールアドレスとパスワードによって本サービスの利用があった場合、ユーザー登録を行った本人が利用したものとして扱うことができるものとします。当該利用によって生じた結果、およびそれに伴う一切の責任については、ユーザー登録を行った本人に帰属するものとします。
4)登録メールアドレスあるいはパスワードが第三者に利用されたことによって生じた情報その他コンテンツの改ざん等による損害、当社に提供するメールアドレスが不正確であったことで当社から通知を受けられなくなったことによる損害、その他の損害等につきましては、当社は、当社に故意・過失がある場合を除き、いかなる責任も負いません。

第6条(ユーザーの退会)

1)ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用を終了することができます。
2)本サービスの利用を終了したユーザーは、当該終了時点から本サービスを利用することができなくなります。
3)当社は、ユーザーが本サービスの利用を終了した後も、当該ユーザーが当社に提供した情報を個人を特定できない形で保有・利用することができるものとします。
4)ユーザーが本サービスの利用を終了した場合、当社は、当社の裁量により、あらかじめ通知することなく当該ユーザーのユーザー情報等を削除することができるものとします。
5)本サービス利用終了後、再度本サービスの利用を希望する際は、再度本アプリのダウンロードを行う必要があります。
6)ユーザーは、再ダウンロードの際に前のデータが引き継がれないことをあらかじめ承諾するものとします。

第7条(ユーザー登録解除)

1)当社は、ユーザーが下記事項のいずれかに該当すると判断した場合には、当社の裁量により事前に通知することなく、本サービスの提供を停止し、またはユーザー登録を取消し、ユーザーコンテンツを削除することができるものとします。
  1. 本利用規約上のユーザーの義務に違反した場合
  2. 不適切なコンテンツを掲載している場合
  3. 登録メールアドレス、 またはパスワードの不正利用があった場合
  4. 本サービスの利用に関し、直接、または間接に、当社、または第三者に対し過大な負荷または重大な支障を与えたとき
  5. 本サービスの運営保守管理上、必要であると判断した場合
  6. 365日間連続でログインがない場合
  7. その他、当社が社会通念上不適切と判断する事由があった場合
2)当当社は、前項の場合において、ユーザーおよびその他第三者に生じた損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第8条(ユーザーによる機器などの整備)

1)ユーザーは、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信回線等を自らの責任と費用にて用意、整備するものとします。
2)ユーザーは、コンピュータウィルス等の感染防止や、情報漏洩防止等のセキュリティ対策を自己の責任と費用にて行うものとします。
3)当社は、ユーザーの設備に関し一切の関与をせず、また、本サービスの利用によるユーザーの設備の故障等、およびデータの消失、損傷などについて、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第9条(本サービスの変更、廃止等)

1)当社は、自らの判断により、ユーザーその他に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部、または一部をいつでも任意に変更、追加、中断、廃止をすることができるものとします。
2)当社は、自らの判断により、ユーザーその他に事前通知をすることなく、本サービスのコンテンツの変更、追加、更新、削除等をいつでも行うことができるものとします。
3)当社は、本条第1項に定めるサービスの変更、追加、中断、廃止等、あるいは本条第2項に定めるコンテンツの変更、追加、更新、削除等により、ユーザー、利用希望者、およびその他第三者に生じた損害について、、当社に故意・過失がある場合を除き、損害賠償、原状回復その他一切の責任を負わないものとします。
4)当社は、本サービスの全部または一部を有料とする場合があります。その場合、当社は、有料の対象となるサービスの内容及びその料金、有料となる時期について、運営するウェブサイト上またはメールにてその内容を通知する方法その他相当の方法で周知します。

第10条(サービスの一時的中断)

1)当社は、以下の事由が生じた場合には、ユーザー等に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を一時的に中断することがあります。
  1. 電気通信網の障害などが発生した場合
  2. システム障害などが発生した場合
  3. 本サービスのハードやソフトのメンテナンスや修理等、あるいはシステム瑕疵の補修等を行う場合
  4. 天災や事変等の不可抗力により本サービス提供が困難な場合
  5. 戦争、テロ、暴動、ストライキ等により本サービス提供が困難な場合
  6. その他当社が、やむを得ない事由により本サービスの一時的中断が必要と判断した場合
2)当社は、本条第1項の本サービスの中断により、あるいはその他予期せぬ要因による本サービスの閲覧障害等により、ユーザー、利用希望者、およびその他第三者に生じたいかなる損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第11条(ユーザーに関する情報の収集・解析)

1)当社は、ユーザーの個人情報、登録情報、ユーザーコンテンツを、当社の運営するウェブサイトに別途掲示する「プライバシーポリシー」(個人情報保護方針)に基づき適切に取扱います。
2)当社は、ユーザーの本サービスの利用履歴(アクセスログ等を含みますが、これに限られません)、登録情報、ユーザーコンテンツ等を個人の識別、特定ができないように加工、集計、および分析加工した統計データ等を作成し、当該利用履歴、登録情報、あるいは統計データ等を何らの制限なく閲覧、利用(第三者に閲覧、利用させること、マーケティング資料としての提供、本サービスの改良、開発等、市場の調査を含みますが、これに限られません)することができるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。
3)当社は、本サービスにおいて、ユーザーの動向を調査する為にGoogle社のGoogle Analytics 等を用い、個人を特定する情報を含むことなく本サービスの統計的な利用情報を収集しています。

第12条(著作権について)

1)本サービスにおいて提供されるコンテンツに関する著作権その他の権利は、次項に該当する場合を除き、当社に帰属し、ユーザーは、本サービスに関するコンテンツを当社に承諾を得ることなく複製、上映、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、二次利用等することはできません。
2)ユーザーが本サービスを利用して登録したユーザーコンテンツが著作物に該当する場合、当該著作物に関する権利はユーザーに帰属します。但し、当社は当該ユーザーコンテンツについて、個人を識別、特定できない措置その他当社が必要とする処置を行った上で、当社または当社が利用許諾する第三者が全世界において非独占的に無償で利用できるものとします。ユーザーは、本項に基づく当社および当社が利用許諾する第三者による著作物の利用について、著作者人格権を行使しないものとします。

第13条(ユーザーの禁止行為)

1)ユーザーは、本サービスの利用に際し、次の事項に該当する、あるいは該当するおそれのある行為を行わないものとします。ユーザーが禁止行為を行っていると当社が判断した場合、当社は第7条に定める措置をとるものとします。
  1. 法令または公序良俗に違反する、あるいは違反するおそれのある行為
  2. 本利用規約、あるいは当社が別途定める規約に違反する行為
  3. 当社、ユーザー、または第三者の知的財産権を侵害する行為
  4. 当社、ユーザー、または第三者の財産・名誉・信用・プライバシーを侵害する行為、あるいは侵害するおそれのある行為
  5. 当社、ユーザー、または第三者に経済的損害を充てる行為、あるいは与えるおそれのある行為
  6. 当社、ユーザー、または第三者に対する嫌がらせ行為や、挑発、脅迫的な行為
  7. 違法行為・犯罪行為。反社会的行為を暗示・挑発・助長等する行為
  8. 暴力的、グロテスク、わいせつ的な内容や画像の投稿、および同内容のウェブサイトへのリンク掲載行為
  9. 異性との出会い等の誘導、異性交際に関する情報の投稿行為
  10. 営利目的、あるいは商標目的で本サービスを利用する行為、但し、当社が許諾した場合を除く
  11. システム、サーバ、その他設備に通常利用の範囲を超えて過大に負担をかける行為、あるいはそれを助長する行為
  12. 本サービスの関連ソフトウェア、あるいは本アプリのリバースエンジニアリング、その他の解析行為
  13. コンピュータウィルスなど有害なプログラムを使用、あるいは提供する行為
  14. 他人のメールアドレス、パスワードを不正に使用する行為

第14条(当社の免責)

1)当社は、本サービスおよびが本サービスからリンクしているホームページが、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・真実性・最新性・完全性・権利の非侵害性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、およびエラー・バグ・論理的誤りその他の不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。なお、当社は、万一本サービスに不具合があることが判明した場合、その修正に努めますが、当該不具合に起因してユーザーに発生したいかなる損害について、一切の責任を負わないものとします。
2)当社は、本サービスの利用により、あるいは本サービスに関連する事項に起因、または関連してユーザーに発生したいかなる損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
3)当社は、当社が提供するコンテンツ情報に関連して利用者に発生したいかなる損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
4)当社は、本サービス中の他の利用者による行為や第三者の不正アクセスや不正な改変がなされたこと等により、ユーザーに発生したいかなる損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
5)ユーザーは、本サービスに関連してユーザーが登録するユーザーコンテンツ、および登録情報の保存、管理、バックアップを自己の責任において適宜行うものとします。ユーザーコンテンツ、および登録情報が全部または一部消滅、あるいは改ざんされた場合であっても、当社に故意・過失がある場合を除き、当社はそれを回復する責任その他一切の責任を負わないものとします。
6)当社は、ユーザー間、あるいはユーザーと第三者間に生じたトラブルについて、一切責任を負わないものとします。万一、ユーザー間、あるいはユーザーと第三者間に紛争が発生した場合、ユーザーは自己の責任と費用にて問題を解決し、当社に故意・過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
7)当サービスの一部には、保険商品の加入判断や保険乗換の際の判断の参考として、保険加入一般や保険乗換一般に関する情報提供を行っているものが含まれます。これらは、保険加入一般や保険乗換一般に関する情報提供を目的としているものであり、保険加入や保険乗換の勧誘等の保険募集を目的としたものではありません。保険加入や保険乗換に関する最終的な決定は、ユーザー自身で自己の責任の下で判断するものとし、当社および情報提供者はこれに一切関与せず、また、一切の責任を負わないものとします。
8)本サービスの一部には、将来的な出来事に関する予想が含まれている可能性があります。これらの記述はあくまで一つの予想であり、当社はその内容の正確性、信頼性等を保証するものではありません。当社は、これらの記述に基づいて利用者に発生したいかなる損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第15条(損害賠償の制限)

1)当社は、本契約に定めるほか、本サービスの利用や本サービスに関連する事項に起因、または関連し、利用者、あるいは第三者に発生した損害につき、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の賠償義務を負わないものとします。
2)当社が本契約に基づきユーザーに生じた損害につき賠償する責任を負う場合であっても、当社に故意・重過失がある場合を除き、その賠償の範囲は、直接生じた通常の損害に限られるものとします。

第16条(連絡方法)

1)当社からユーザー等への連絡は本サービスのサイト内、関連ソフトウェア内、または本アプリ内の適宜の場所への掲示、あるいは電子メールを利用するなどその他当社が適当と判断する方法により行います。
2)ユーザー等が、当社に対し連絡が必要であると判断した場合には、本サービスのウェブサイト内、関連ソフトウェア内、または本アプリ内の適宜の場所に設置するお問合せフォーム、または当社の指定する方法により連絡を行うものとします。

第17条(準拠法、裁判管轄)

1)本利用規約は日本法をその準拠法とします。
2)本利用規約、または本サービスに関連して利用者と当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。